Onde a expertise jurídica, a gestão de pessoas e a tecnologia se unem.

Onde expertise jurídica, gestão de pessoas e tecnologia se unem — a advocacia que acreditamos começa aqui.

Este Código de Conduta e Ética apresenta, de forma clara, os princípios que orientam a atuação da Giacomini & Silva — Sociedade de Advogadas.

Acreditamos que a união entre expertise jurídica, gestão humana e tecnologia avançada é a chave para oferecer um atendimento diferenciado e eficaz. Nossa missão é tornar o acesso à justiça mais ágil, transparente e eficiente — e isso só é possível quando cada profissional do escritório vive os mesmos princípios no dia a dia.

Somos lideradas por duas mulheres apaixonadas pelo direito e movidas pela inovação. Estamos comprometidas em transformar o mercado jurídico, proporcionando soluções que realmente façam a diferença na vida dos nossos clientes. A confiança que recebemos nasce da técnica, mas também da forma como atendemos, comunicamos, registramos, protegemos informações e conduzimos cada relação profissional.

Quando houver dúvida, a orientação é simples: interrompa, pergunte, registre e aja com prudência. A reputação da G&S é construída todos os dias, em cada atendimento, documento, prazo, reunião e decisão.

Este Código orienta todas as pessoas que atuam em nome da Giacomini & Silva.

Abrangência

Aplica-se às sócias, advogadas, estagiários, colaboradores, prestadores de serviços, correspondentes, parceiros e terceiros que tenham acesso a informações, clientes, documentos ou atividades do escritório.

Finalidade

Proteger clientes, equipe, dados, reputação institucional, qualidade técnica, segurança jurídica e a confiança nas relações profissionais.

Complementaridade

Este Código complementa contratos, políticas internas, normas da advocacia, regras de proteção de dados e demais procedimentos aplicáveis.

Postura diante de dúvidas

Em situações não previstas, a pessoa deve buscar orientação antes de agir e registrar a situação quando necessário.

A cultura da G&S precisa aparecer na prática, não apenas no discurso.

Ética

Atuar com integridade, sigilo, lealdade, boa-fé e respeito às normas da advocacia.

Responsabilidade

Assumir cada demanda com cuidado, registro, atenção aos prazos e compromisso com o cliente.

Excelência

Buscar qualidade técnica, clareza na comunicação e melhoria contínua em cada entrega.

Humanização

Lembrar que, antes de existir um processo, existe uma pessoa que precisa ser ouvida e orientada.

Estratégia

Evitar improviso. Decisões relevantes devem ter análise, método, registro e supervisão quando necessário.

Organização

Manter informações, tarefas, documentos e comunicações em ambientes adequados e acessíveis às pessoas responsáveis.

Confidencialidade

Preservar dados, documentos, estratégias e informações internas com sigilo e responsabilidade.

Tecnologia responsável

Usar tecnologia para organizar e apoiar a operação, sem substituir o julgamento profissional humano.

A advocacia exige independência técnica, prudência, sigilo e compromisso com a verdade.

O atendimento é parte central da reputação da G&S e deve ser conduzido com clareza, respeito e registro adequado.

O cliente deve ser tratado com atenção, educação e objetividade. A experiência do cliente começa antes do resultado do processo: começa na forma como ele é ouvido, orientado, informado e acompanhado.

A comunicação deve ser clara e compatível com a etapa do caso. Quando a resposta depender de análise técnica, o cliente deve ser informado de que a situação será verificada pela pessoa responsável.

A comunicação organizada reduz riscos, evita perda de informação e melhora a experiência do cliente.

A G&S adota canais oficiais para atendimento, organização de tarefas, comunicação interna e acompanhamento das demandas. Informações relevantes devem permanecer registradas no ambiente adequado, de acordo com o fluxo definido pelo escritório.

Comunicações informais podem ser úteis em situações urgentes, mas não substituem o registro oficial quando envolverem clientes, prazos, documentos, pagamentos, audiências, tarefas, aprovações ou decisões relevantes.

A tecnologia é uma aliada valiosa para organização, produtividade e eficiência — mas não substitui a responsabilidade profissional.

Ferramentas digitais e inteligência artificial podem apoiar rascunhos, organização de ideias, revisão textual, pesquisa inicial, estruturação de documentos, conferências auxiliares e automação de tarefas.

A decisão jurídica, a estratégia do caso, a assinatura, o protocolo, a orientação ao cliente e a validação final são responsabilidades humanas e profissionais. A ferramenta não substitui o advogado responsável.

O sigilo é obrigação essencial da advocacia e deve ser preservado em todas as etapas da relação profissional.

Informações de clientes, estratégias jurídicas, documentos, contratos, dados financeiros, dados pessoais, dados sensíveis, mensagens, negociações e comunicações internas devem ser tratados com confidencialidade.

O acesso a dados deve observar a necessidade da função, a finalidade legítima e as regras de segurança adotadas pelo escritório.

A atuação profissional deve preservar respeito, colaboração, responsabilidade e compromisso com o desenvolvimento contínuo.

A G&S valoriza um ambiente profissional saudável, produtivo e respeitoso. A forma como a equipe se comunica internamente influencia diretamente a qualidade técnica, a experiência do cliente e a reputação institucional.

Cada pessoa deve participar dos treinamentos contínuos, manter postura aberta ao aprendizado, cumprir orientações aplicáveis à sua função e contribuir para a melhoria dos fluxos de trabalho.

A imagem da G&S deve ser preservada com sobriedade, veracidade, ética e respeito às normas da advocacia.

Relações externas devem ser conduzidas com transparência, lealdade e ausência de benefício indevido.

Conflito de interesses ocorre quando um interesse pessoal, familiar, financeiro, profissional ou externo pode influenciar, parecer influenciar ou comprometer a atuação em nome da G&S.

A identificação de possível conflito não significa, por si só, irregularidade. O problema está em ocultar a situação ou agir sem orientação.

A relação com órgãos públicos, Poder Judiciário e instituições deve observar legalidade, transparência, finalidade profissional e respeito.

Comunicar dúvidas e riscos com antecedência é uma conduta responsável — protege o cliente, a equipe e o escritório.

Toda pessoa que identificar risco, erro, violação, dúvida ética, falha de segurança, inconsistência documental, possibilidade de perda de prazo ou situação que possa prejudicar cliente, equipe ou escritório deve comunicar o fato ao canal ou à liderança competente.

A aplicação de medidas corretivas dependerá da gravidade, da reincidência, da intenção, do dano causado, do risco gerado, da função exercida e do histórico da conduta. O objetivo é prevenir falhas, corrigir desvios e preservar a confiança nas relações.

Este Código deve permanecer vivo, revisável e compatível com a evolução da G&S.

Este Código entra em vigor na data de sua publicação e poderá ser atualizado sempre que houver necessidade de adequação institucional, normativa, tecnológica, operacional ou estratégica.

As regras aqui previstas não esgotam todas as situações possíveis. Em qualquer cenário não previsto, devem prevalecer a ética, a responsabilidade, a prudência, a transparência, o sigilo e a proteção do cliente.